Zarządzanie informacją, czyli jak się dobrze przygotować do zarządzania własnym terenem

Projekt ten jest próbą znalezienia odpowiedzi na najczęściej stawiane pytania przez district menedżerów i przedstawicieli medycznych odnośnie zarządzania terytorium. Pytania te dotyczą między innymi następujących zagadnień:

• Jak określić potencjał wypisywania recept przez lekarzy?
• Jak się przekonać o lojalności klienta?
• W jaki sposób optymalnie  dobrać i modyfikować grupę targetową?

Cele i zagadnienia projektu

• Przygotowanie do zarządzania własnym terytorium
• Przeanalizowanie najlepszych praktyk konkurencji
• Zrozumienie zachowań pacjentów w aptece
• Nabycie umiejętności identyfikowania docelowych klientów firmy
• Poznanie metod oceny potencjału lekarzy odnośnie możliwości wypisywania leków
• Opracowanie schematu kontaktów z klientami z grupy targetowej
• Zdobycie umiejętności weryfikacji ilości wypisanych przez lekarzy leków
• Określenie strategii zachowań wobec lekarzy w oparciu o przeprowadzoną segmentację klientów
• Poznanie korzyści wynikających z efektywnego zarządzania portfelem klientów
• Przyswojenie technik rozpoznawania manipulacji stosowanych przez klientów
• Opanowanie najbardziej pożądanych sposobów działania w sytuacjach niedotrzymywania przez lekarzy ustaleń
• Dokonanie analizy obecnej sytuacji i zdefiniowanie celów na przyszłość