Rozwój pracowników poprzez delegowanie zadań

Cele szkolenia:

• Podniesienie świadomości menedżerów, że delegowanie jest rozwojową funkcją  zarządzania, przynoszącym korzyści zarówno firmie, menedżerowi, jak i pracownikowi.
• Rozwój wiedzy i  umiejętności delegowania zadań i uprawnień.
• Podniesienie kompetencji menedżerskich w zakresie monitorowania realizacji zadania oraz oceny jego wykonania.

Korzyści ze szkolenia dla firmy i pracowników:

• Poznanie sposobów efektywnego dopasowania delegowanych zadań do kompetencji i motywacji pracowników,  zgodnie z celami  stawianymi przez firmę.
• Rozwój umiejętności i samodzielności pracowników.
• Podniesienie motywacji, zaangażowania pracowników w wykonywanie zadań.
• Poprawa kompetencji menedżerów w zakresie stylu delegowania zadań.
• Podniesienie umiejętności w obszarze ustalania celów i zadań do realizacji.
• Poprawa komunikacji menedżera z pracownikiem w czasie przekazywania zadań.
• Nabycie umiejętności nadzorowania i kontrolowania wykonywania zadania.
• Poszerzenie  doświadczenia w zakresie przekazywania pracownikom informacji zwrotnej.

Metodologia prowadzenia zajęć

Szkolenie przebiegać będzie w formule warsztatowej, w grupie do 10 menedżerów i realizowane przede wszystkim w oparciu o ćwiczenia i scenki odzwierciedlające realne sytuacje (sytuacje trudne) z zakresu delegowania zadań. Cechować się będzie dużą  intensywnością i dynamiką - charakterystyczne jest maksymalizowanie aktywności wszystkich uczestników poprzez wprowadzenie angażujących i atrakcyjnych metod szkoleniowych, by realizowane treści  szkolenia mogły zostać dogłębnie zrozumiane i przyswojone. Ważnym elementem szkolenia jest dzielenie się uczestników posiadaną wiedzą i doświadczeniami.  

Wykorzystywane metody prowadzenia zajęć:

• dyskusje kierowane wykorzystujące interakcje grupy z trenerem;
• dynamiczne ćwiczenia symulujące realne sytuacje;
• studia przypadków - analiza konkretnych sytuacji występujących w pracy;
• testy psychometryczne pogłębiające samowiedzę uczestników;
• prezentacje w wykonaniu uczestników;
• analiza materiału video.

Materiały

Każdy uczestnik otrzymuje własny skrypt zawierający całość informacji przekazywanych w trakcie warsztatu.

Program szkolenia:

Dzień pierwszy pozwoli uczestnikom:

• poznać etapy rozwoju pracownika i dopasować do nich styl kierowania
• rozwinąć umiejętności delegowania
• rozwijać świadomość znaczenia delegowania zadań i korzyści z tego wynikających

Rozwój pracowników - model zarządzania sytuacyjnego Herseya – Blancharda

• Dojrzałość funkcjonalna i psychologiczna pracownika.
• Cztery etapy rozwoju pracownika/zespołu.
• Style kierowania i ich charakterystyka – jaki stosować styl kierowania?
• Prorozwojowe zadania kierownika na każdym z etapów dojrzałości zawodowej pracownika.
• Kształtowanie umiejętności elastycznego dopasowania stylu kierowania do rozwoju pracownika.
• Stopień dojrzałości zawodowej pracownika a sposób delegowania zadań.

Zasady skutecznego delegowania zadań

• Korzyści wynikające z delegowania.
• Delegowania obowiązków i odpowiedzialności.
• Zadania menedżera w delegowaniu zadań – nadzorowanie realizacji i ocena wyników.
• Jakie zadania delegować/ jakich zadań nie można delegować.
• Zasady pozytywnego delegowania zadań.
• 6 kroków delegowania zadań: co, kto, dlaczego, jak, jakimi środkami i kiedy wykona.

Nastawienie menedżera do delegowania zadań

• Przyczyny niepowodzeń w delegowaniu.
• Opory w delegowaniu zadań – skutki dla firmy, menedżera i pracownika.
• Niechęć do delegowania - analiza materiału „5 najczęstszych czynników”.
• Przełamywanie oporów w delegowaniu zadań.

Podsumowanie pierwszego dnia pracy
Sesja informacji zwrotnych dotyczących zagadnień poruszonych w ciągu pierwszego dnia – refleksje uczestników.

Dzień drugi pozwoli uczestnikom:

• podnieść kompetencje w zakresie wyznaczania pracownikowi celów
• rozwinąć metody przekazywania zadania do wykonania
• poprawić umiejętności w zakresie przekazywania informacji zwrotnej

Kryteria wyznaczania celów w delegowaniu zadań – analiza SMART:

• konkretne,
• realne,
• mierzalne,
• motywujące,
• mające termin.­
• Strategie działań zorientowanych na cel.

Przekazanie zadania do wykonania

• Przygotowanie menedżera do delegowania zadań – zebranie informacji o zadaniu.
• Wybór pracownika – orientacja rozwojowa.
• Precyzyjne  komunikowanie delegowanych zadań i uprawnień.
• Przekazanie informacji o zadaniu i uprawnieniach – dopasowanie do rozwoju pracownika.
• Jakiego wsparcia może oczekiwać pracownik od przełożonego?

Nadzorowanie realizacji - ocena wykonania zadania

• Warunki i zasady kontroli realizacji zadania.
• Nastawienie na rozwój pracowniana a ocena wyników zadania.
• Udzielanie informacji zwrotnej opartej na faktach.
• Przekazywanie informacji zwrotnej: pozytywnej i o obszarach rozwojowych – procedura prowadzenia rozmowy.
• Wpływ emocji na przebieg rozmowy.

Podsumowanie drugiego dnia pracy
Sesja informacji zwrotnych dotyczących zagadnień poruszonych w ciągu drugiego dnia –  refleksje i wnioski. Praktyczne wskazania do dalszej pracy.