Zarządzanie zespołem rozproszonym, czyli jak wzbudzać odpowiedzialność u pracowników

Motto szkolenia:
„Jeśli myślisz, że Ci się uda i jeśli myślisz, że Ci się nie uda
– to w obu przypadkach masz rację.”
Henry Ford

Korzyści ze szkolenia:

• Wypracowanie wskaźników behawioralnych odpowiedzialności.
• Wprowadzenie cyklu Deminga do podnoszenia efektywności działania współpracowników.
• Trenowanie umiejętności wzbudzania odpowiedzialności w oparciu o model 5W2H.
• Wykształcenie umiejętności dostosowania narzędzi motywacyjnych do członków zespołu.
• Rozwój umiejętności przekazywania informacji zwrotnej w oparciu o strukturę FUKO.

Metodologia prowadzenia zajęć:

Szkolenie przebiegać będzie w formule warsztatowej, w grupie do 10 osób i realizowane przede wszystkim w oparciu o ćwiczenia i scenki odzwierciedlające realne sytuacje (sytuacje trudne) z zakresu zarządzania zespołem. Cechować się będzie  dużą  intensywnością i dynamiką - charakterystyczne jest maksymalizowanie aktywności wszystkich uczestników poprzez wprowadzenie angażujących i atrakcyjnych metod szkoleniowych, by realizowane treści  szkolenia mogły zostać dogłębnie zrozumiane i przyswojone. Ważnym elementem szkolenia jest dzielenie się uczestników posiadaną wiedzą i doświadczeniami.  

Dodatkowo, uczestnicy szkolenia, realizując zadania stawiane przez trenera przekonują się, że możliwości grupy nie są prostą sumą potencjału jej uczestników, ale nową jakością. Chcąc rozwiązać zadanie i osiągnąć cel, potrzebne jest ustalenie i stosowanie zasad współpracy, jasna i rzeczowa komunikacja, motywacja i udział wszystkich członków zespołu oraz ich integracja wokół celu. Poprzez praktykę, uczestnicy szkolenia poznają korzyści płynące z zespołowej formy działania.

Techniki prowadzenia zajęć:

• mini – wprowadzenia teoretyczne;
• dyskusje kierowane wykorzystujące interakcje grupy z trenerem;
• dynamiczne ćwiczenia symulujące realne sytuacje;
• studia przypadków - analiza konkretnych sytuacji występujących w pracy;
• testy psychometryczne pogłębiające samowiedzę uczestników;
• prezentacje w wykonaniu uczestników;
• case study z wykorzystaniem kamery.

Uczestnicy:

Kadra menedżerska

Trener prowadzący szkolenie:

Piotr SAJEWICZ

Ramowy program szkolenia

Wprowadzenie szkolenia

• Sprawy organizacyjne, przedstawienie programu i metody realizacji zajęć. Zebranie oczekiwań uczestników. Ćwiczenie ice-breaker.

Stymulowanie odpowiedzialności pracowników – zarządzanie przez cele

• Omówienie funkcji kierowniczych zaangażowanych w zarządzanie pracownikami.
• Praktyka zarządzania przez cele w zespole rozproszonym.
• Cele zespołu w salonie – zadania do realizacji pracownika. Operacjonalizacja celu – metoda SMART.
• Odpowiedzialność za zadanie  – wskaźniki w zachowaniu pracowników identyfikowane podczas wizyt w salonie.
• Bariery w tworzeniu efektywnych sprzężeń zwrotnych w obiegu informacji.
• Cykl Deminga w rozwoju odpowiedzialności. Etapy działania: obserwacja – analiza – planowanie – działanie.

Motywowanie, czyli poszukiwanie dróg do identyfikowania się pracowników z wyznaczonymi celami:

• Motywacja wewnętrzna a motywowanie pracowników.
• Motywowanie pracowników jako oddziaływanie na sferę ich potrzeb – „Hierarchia potrzeb
• Maslowa” -  klucz do indywidualnego motywowania.                               
• Teoria F. Herzberga -   motywatory i czynniki higieny w zarządzaniu. „Case study” – co daje satysfakcje w pracy – co jest źródłem dyssatysfakcji.
• Zasady motywowania przez telefon – przekaz, który motywuje do działania.

Delegowanie zadań w rozwoju współpracowników

• 3 elementy delegowania: przekazania obowiązków – dzielenie się odpowiedzialnością – monitorowania i kontrola zadania.
• Zadania menedżera w delegowaniu zadań – nadzorowanie realizacji i ocena wyników.
• Główne opory w delegowaniu zadań – określenie przyczyn i sposobów ich redukowania.
• Przekazanie informacji o celu w realizacji zadań. Świadomość celu a motywacja do działania.
• Wzbudzanie odpowiedzialności pracowników w oparciu o model 5W2H w delegowaniu zadań.

Kontrola - rozliczanie z zadań jako funkcja menedżerska

• Wyrażanie oceny współpracownikom – cel  i zasady działania. Konstruktywna informacja zwrotna w ocenie pracy i osiąganych wyników - struktura FUKO i model UF.
• Procedura egzekwowania zadania.

Podsumowanie szkolenia

• Sesja informacji zwrotnych dotyczących zagadnień poruszonych w ciągu szkolenia –  refleksje i wnioski. Praktyczne wskazania do dalszej pracy – zadanie wdrożeniowe.